TSUE: Pozew o odszkodowanie za opóźniony lot nie tylko w kraju przewoźnika. Ryanair stosował klauzulę, zgodnie z którą pasażer lub jego reprezentant mógł podać firmę do sądu jedynie w Irlandii. Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej uznał ją za nieuczciwą. Jego orzeczenie ułatwi klientom taniej linii lotniczej dochodzenie Czy przysługuje mi odszkodowanie za opóźniony lot ? Odszkodowanie przewidziane w art. 7 rozporządzenia 261/2004/WE przysługuje pasażerom, jeśli ich samolot przyleci do miejsca docelowego 3 godziny lub więcej po pierwotnie przewidzianej przez przewoźnika lotniczego godzinie przylotu. Kwota odszkodowania za utracone połączenie jest podobna do kwoty odszkodowania za opóźniony lot. Jeśli opóźnienie Twojego lotu – tj. opóźnienie do miejsca docelowego – jest mniejsze niż 3 godziny, nie przysługuje Ci roszczenie o odszkodowanie na podstawie EC 261. Odszkodowanie za lot Turkish Airlines zależy od odległości pomiędzy miejscem wylotu, a ostatecznym miejscem docelowym i wynosi: 250 EUR – dla wszystkich lotów do 1500 km. 400 EUR – dla wszystkich lotów do 3500 km oraz lotów wewnątrz Unii Europejskiej. 600 EUR – dla wszystkich lotów powyżej 3500 km. *Odszkodowanie w wysokości 4. Sprawdź lot oraz kwotę odszkodowanie za pomocą kalkulatora na naszej stronie Wprowadź numer lotu i datę, aby poznać wysokość należnej rekompensaty 5. Zgłoś roszczenie o odszkodowanie Możesz ubiegać się o odszkodowanie od Wizz Air samodzielnie albo korzystając z film, które się tym zajmują. Zgodnie z unijnym Rozporządzeniem (WE) 261/2004 za opóźniony lub odwołany lot z winy Wizz Air przysługuje odszkodowanie nawet do kwoty 600 EUR. Warto mieć jednak na względzie, że kluczowym aspektem jest przyczyna zakłócenia podróży. Odszkodowanie za odwołany lub opóźniony lot przysługuje bowiem jedynie wtedy, gdy wina leży po 1SwV. Autor Wiadomość Temat postu: Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] #241 Wysłany: 31 Sty 2014 22:02 Rejestracja: 15 Mar 2010Posty: 285 czuson8387 napisał(a):Oto mój problem, może ktoś coś doradzi. Mój lot z Hiszpanii do Polski był opóźniony nieco ponad 3 godziny, wysłałam pismo do polskiego ULC, oni skierowali sprawę do hiszpańskiego odpowiednika, pierwsza odpowiedź z Hiszpanii przyszła standardowa, czyli moje pismo zostanie rozpatrzone po zapoznaniu się z raportem od linii wizzair itp itd Oczywiście wizzair usprawiedliwiało się nieprzewidzianymi zdarzeniami (jakaś usterka). Po długim oczekiwaniu dostałam pismo z hiszpańskiego odpowiednika ULC, że moje roszczenia są zasadne (napisali dlaczego i że usterka to nie jest nieprzewidziane zdarzenia itp) i że przysługuje mi 600euro odszkodowania. Wizzair nie ustosunkował się do tego, pisałam do nich kilkukrotnie i nic. Zadzwoniłam do polskiego ULC to mi powiedzieli, że pozostaje mi tylko sąd cywilny... Znalazłam w internecie stronę, gdzie zajmują się odszkodowaniami od linii lotniczych i zastanawiałam się czy może warto skorzystać z takich usług (biorą 15% prowizji w przypadku wygranej sprawy). Czy w ogóle warto próbować wywalczyć to odszkodowania a w zasadzie czy są szanse, że to się uda? Całe to pisanie od ulc, odpowiedzi z hiszpanii, to wszystko zajęło około roku czasu... a wizzair i tak ma gdzieś decyzję tego urzędu, to po co on jest??Z góry dziękuję za wszelkie poradyMam to samo z Wizzem od strony norweskiej. Mam pozytywną decyzję norweskiego urzędu, na którą Wizz się wypiął, zaś na moje maile nie odpowiada... _________________HUMBAKWherever I travel my destination is getting to know people. Prefer sitting in a café or at an airport; seeing the place I visit without any rush. Travelling is better when it's in terms of visiting rather that having a sightseeing tour. Góra jacob94 Temat postu: Wizzair odmawia wypłaty odszkodowania. Słusznie? #242 Wysłany: 06 Lut 2014 14:10 Rejestracja: 04 Paź 2011Posty: 766Loty: 128Kilometry: 82 783 niebieski Poniżej wklejam odpowiedź jaką uzyskałem od Wizzair na email dotyczący zwrotu kosztów za posiłek na lotnisku oraz wypłaty Panie, W imieniu całego zespołu Wizz Air chciałam przeprosić za wszystkie problemy spowodowane opóźnieniem lotu z Bukaresztu do Larnaki w dniu 26 stycznia 2013 roku. Zapewniam, że dokładamy wszelkich starań, by nasze loty odbywały się zgodnie z planem, niestety tak jak wszystkie linie lotnicze czasami stajemy w obliczu okoliczności, które nam to uniemożliwiają. Pragnę wyjaśnić, że lot został opóźniony z przyczyn technicznych samolotu obsługującego przedmiotowy rejs. W przypadku tego typu opóźnień decyzja nie zapada z wyprzedzeniem. Często do ostatniej chwili jest nadzieja, że sytuacja poprawi się i lot się odbędzie zgodnie z informuję, że Regulamin UE nr 261/04 przewiduje dla Pasażerów następujące formy opieki:posiłki oraz napoje w ilościach adekwatnych do czasu oczekiwania w trakcie opóźnienia2 rozmowy telefoniczne lub 2 telexy, faxy lub 2 maileudzielenie informacji o przysługujących pasażerom prawachzakwaterowanie w hotelu lub zwrot kosztów zakwaterowania w hotelu w przypadku gdy występuje konieczność pobytu przez jedną albo więcej nocy, lubtransport pomiędzy lotniskiem a miejscem zakwaterowania lub zwrot kosztów transportu pomiędzy lotniskiem a miejscem zakwaterowaniaWedług raportu otrzymanego od managera Wizz Air koordynującego pracę na lotnisku, pasażerom, którzy zgłosili się do agentów lotniskowych, zostały wydane vouchery i prawa pasażera. Pasażerowi byli też informowani na bieżąco o statusie lotu. W związku z powyższym wszystkie formy opieki przysługujące pasażerom przedmiotowego lotu zostały przez Wizz Air zapewnione. Jeśli lot jest opóźniony o dwie lub więcej niż 2 godziny w przypadku lotów na trasie do 1500 kilometrów przewoźnik jest zobowiązany zapewnić pasażerom posiłki oraz napoje w ilościach adekwatnych do czasu oczekiwania w trakcie opóźnienia. Pasażer jest uprawniony do domagania się opieki jedynie podczas czasu oczekiwania w trakcie opóźnienia. Wizz Air nie zapewnia wyżej wymienionej opieki, jeżeli spowodowałyby one dalsze opóźnienie pragnę wyjaśnić, że w sytuacjach opóźnienia lotów agent lotniskowy występuje jako przedstawiciel linii lotniczej a wartość voucherów rozdawanych każdorazowo przy opóźnieniu nie jest regulowana przez Rozporządzenie czy przepisy IATA a wyłącznie przez przepisy wewnętrzne nawiązaniu do Pana zapytania dotyczącego odszkodowania uprzejmie informuję, że zgodnie z Rozporządzeniem UE nr 261/2004 zobowiązania przewoźników lotniczych powinny być ograniczone lub ich odpowiedzialność wyłączona w przypadku, gdy zdarzenie jest spowodowane zaistnieniem nadzwyczajnych okoliczności, których nie można było uniknąć pomimo podjęcia wszelkich racjonalnych środków. Usterka techniczna samolotu regularnie serwisowanego jest uważana za „nadzwyczajną okoliczność” i w tym przypadku przewoźnik jest zwolniony z wypłaty (14) Rozporządzenia stanowi: "Podobnie jak w konwencji montrealskiej, zobowiązania przewoźników lotniczych powinny być ograniczone lub ich odpowiedzialność wyłączona w przypadku gdy zdarzenie jest spowodowane zaistnieniem nadzwyczajnych okoliczności, których nie można było uniknąć pomimo podjęcia wszelkich racjonalnych środków. Okoliczności te mogą, w szczególności, zaistnieć w przypadku destabilizacji politycznej, warunków meteorologicznych uniemożliwiających dany lot, zagrożenia bezpieczeństwa, nieoczekiwanych wad mogących wpłynąć na bezpieczeństwo lotu oraz strajków mających wpływ na działalność przewoźnika."Potwierdza to również wyrok Europejskiego Trybunału Sprawiedliwości z 19 listopada 2009 roku w punkcie 69:„Mając na względzie powyższe, na drugą część pytań prejudycjalnych należy odpowiedzieć, że art. 5, 6 i 7 rozporządzenia nr 261/2004 należy interpretować w ten sposób, że do celów stosowania prawa do odszkodowania pasażerów opóźnionych lotów można traktować jak pasażerów odwołanych lotów oraz że mogą oni powoływać się na prawo do odszkodowania przewidziane w art. 7 tego rozporządzenia, jeżeli z powodu tych lotów poniosą stratę czasu wynoszącą trzy godziny lub więcej, czyli jeżeli przybędą do ich miejsca docelowego trzy godziny lub więcej po pierwotnie przewidzianej przez przewoźnika lotniczego godzinie przylotu. Niemniej, takie opóźnienie nie rodzi po stronie pasażerów prawa do odszkodowania, jeżeli przewoźnik lotniczy jest w stanie dowieść, że odwołanie lub duże opóźnienie lotu jest spowodowane zaistnieniem nadzwyczajnych okoliczności, których nie można było uniknąć pomimo podjęcia wszelkich racjonalnych środków, to jest okoliczności, które pozostają poza zakresem skutecznej kontroli przewoźnika lotniczego”.Dokonując rezerwacji zaakceptował Pan warunki przewozu Wizz Air, w tym Art. 17 mówiący o ograniczonej odpowiedzialności: Wysokość odszkodowania wyznaczona będzie zgodnie z przepisami Konwencji, a zakres odpowiedzialności Wizz Air nie przekroczy wysokości udowodnionej szkody; Wizz Air będzie odpowiedzialny jedynie za dostatecznie udowodnione Wizz Air nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści, szkody pośrednie lub następcze. Pasażer akceptuje ograniczenia odpowiedzialności określone w niniejszych Ogólnych Warunkach Przewozu zważywszy na kwotę płatną za usługi Wizz związku z powyższym nie możemy przychylić się do Pana prośby i dokonać wypłaty w czasie oczekiwania na lot Wizz Air poniósł Pan koszty dodatkowe wymienione w Regulaminie UE nr 261/04, proszę o przesłanie w mailu zwrotnym kopii rachunków. Mam nadzieję, że mimo zaistniałej sytuacji nie zrezygnuje Pan z naszych usług, zrobimy wszystko by następne loty mógł Pan zaliczyć do udanych. Z wyrazami szacunku,XYZ I tutaj rodzi się pytanie. Czy usterka techniczna w jakikolwiek sposób może być zaliczana do okoliczności nadzwyczajnych? Bo szczerze w to wątpię. _________________ Ostatnio edytowany przez koncentrator, 06 Lut 2014 14:23, edytowano w sumie 1 raz Połączyłem z istniejącym już wątkiem. Góra maciejwroclaw Temat postu: Re: Wizzair odmawia wypłaty odszkodowania. Słusznie? #243 Wysłany: 06 Lut 2014 14:18 Rejestracja: 13 Lip 2011Posty: 2090 Standardowe pismo i standardowo nieprawdziwa interpretacja i próba wprowadzenia w błąd. Usterka techniczna nie jest okolicznością nadzwyczajną i przysługuje Ci odszkodowanie finansowe. Musisz napisać pismo do rumuńskiego odpowiednika ULC, który wyda wiążącą decyzję odnośnie wypłaty nie chcesz się w to bawić sam skorzystaj z usług firm pośredniczących - jest takich trochę na rynku, jedna mocno się promuje. _________________"Podróżować to żyć." ( wyszukiwarka tanich lotów na forum o wyszukiwarce tutaj Góra maciek88 Temat postu: Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] #244 Wysłany: 12 Lut 2014 21:21 Rejestracja: 23 Lut 2012Posty: 256Loty: 168Kilometry: 244 076 niebieski Witam,Dzisiaj otrzymałem standardowego maila od Wizzair-a, iż zmienił się rozkład lotów, co oczywiście pokrzyżowało mi moje plany Miałem lecieć w sobotę z Warszawy do Charkowa i wracać dzień później, w niedzielę do Warszawy. Według nowego rozkładu tego samolotu w niedzielę w ogóle nie będzie i jeżeli zaakceptuje zmiany mogę wracać w sobotę 30 minut po wylądowaniu samolotu z Warszawy I teraz mam pytanie do osób już doświadczonych w podobnych przypadkach: w regulaminie jest zapis, że mam prawo zmienić lot do 30 dni w przód i 14 w tył na tej samej trasie bądź podobnej. Jeżeli zechciałbym zmienić te loty na trasę np. Warszawa - Rzym - Warszawa tydzień później, to czy będzie to możliwe do wynegocjonowania? Nie wiem jak rozumieć "podobną trasę", bo jeżeli chodzi o ten sam kraj to nie ma za bardzo alternatyw, gdyż Wizz z Wawy na Ukrainę lata tylko do Charkowa. Dziękuje za jakąkolwiek pomoc i pozdrawiam! _________________ Góra herki99 Temat postu: Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] #245 Wysłany: 19 Mar 2014 01:36 Rejestracja: 18 Paź 2011Posty: 163 niebieski Uzyskał ktoś coś kiedykolwiek poprzez Miałem w sierpniu opóźniony lot o 8h WizzAir, wysłałem wszystkie papiery do gdyż zaakceptowali zajęcie się tą sprawą. Od listopada cały czas status mojego roszczenia jest "√ Claim is still pending court ruling." i żadnych wiadomości od nich nie dostaję. Nie zależy mi jakoś mega na tym, nie wiem czy coś da się ugrać, pytam raczej z ciekawości. _________________ Góra shiver Temat postu: Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] #246 Wysłany: 19 Mar 2014 08:52 Rejestracja: 15 Gru 2011Posty: 916 niebieski herki99 napisał(a):Uzyskał ktoś coś kiedykolwiek poprzez Miałem w sierpniu opóźniony lot o 8h WizzAir, wysłałem wszystkie papiery do gdyż zaakceptowali zajęcie się tą sprawą. Od listopada cały czas status mojego roszczenia jest "√ Claim is still pending court ruling." i żadnych wiadomości od nich nie dostaję. Nie zależy mi jakoś mega na tym, nie wiem czy coś da się ugrać, pytam raczej z miałem z nimi do czynienia ale przetwarzanie skargi trwa. Długo trwa. Zależy jeszcze od kraju wylotu. _________________ Góra virtus Temat postu: Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] #247 Wysłany: 21 Mar 2014 14:20 Rejestracja: 22 Cze 2013Posty: 410Loty: 444Kilometry: 535 926 niebieski Znów muszę się przepychać z przewoźnikiem, tym razem Wizz: zmienił mój czerwcowy lot z Kijowa do Katowic. W zamian proponuje zwrot kosztów (w UAH przez co będę mieć ponad o 1/4 mniej pieniędzy), zwrot na ichniejsze śmieszne konto (ale w UAH i tylko na loty WizzAir Ukraine), lub niekorzystna dla mnie zmiana daty lotu... Moich propozycji alternatyw (złożonych z dwóch odcinków Wizz'a, w podobnym czasie, w to samo miejsce docelowe) nie chcą brać pod uwagę, bo... się udało zamienić odwołane połączenie na lot składający się z dwóch odcinków? Góra travellista Temat postu: Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] #248 Wysłany: 21 Mar 2014 14:27 Rejestracja: 04 Gru 2012Posty: 785Loty: 130Kilometry: 234 904 srebrny przemos74 napisał(a):Dzisiaj dostałem taką odpowiedź od United na moje pismo dotyczące opóźnienia ponad 5 godzin w przylocie do Warszawy z Chicago. Czy przewoźnik ma rację?Tutaj niestety przewoznik ma racje - jest to linia z USA, lot byl wykonywany z USA do UE (niestety nie odwrotnie), wiec to rozporzadzenie nie ma zastosowania Sam przez to przechodzilem z Wizz Ukraine na trasie IEV-KTW. Góra przemos74 Temat postu: Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] #249 Wysłany: 21 Mar 2014 14:40 Rejestracja: 10 Cze 2013Posty: 2136Loty: 807Kilometry: 1 954 890 niebieski travellista napisał(a):przemos74 napisał(a):Dzisiaj dostałem taką odpowiedź od United na moje pismo dotyczące opóźnienia ponad 5 godzin w przylocie do Warszawy z Chicago. Czy przewoźnik ma rację?Tutaj niestety przewoznik ma racje - jest to linia z USA, lot byl wykonywany z USA do UE (niestety nie odwrotnie), wiec to rozporzadzenie nie ma zastosowania Sam przez to przechodzilem z Wizz Ukraine na trasie jesteś pewny? Zacytuję post kolegi z poprzedniej strony:"Konsument podróżując liniami lotniczymi z/lub do jakiegokolwiek kraju UE/EOG/Szwajcarii znajduje się pod ochroną rozporządzenia WE 261/2004 z dnia 11 lutego 2004 r. ustanawiającego wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład, odwołania lub dużego opóźnienia lotu. Rozporządzenie ma zastosowanie:do pasażerów odlatujących z lotniska znajdującego się na terytorium państwa członkowskiego UE/EOG albo znajdującego się na terytorium Szwajcarii;do pasażerów odlatujących z lotniska znajdującego sie w kraju trzecim i lądujących na lotnisku znajdującym się na terytorium państwa członkowskiego UE/EOG albo znajdującego się na terytorium Szwajcarii, chyba że otrzymali oni korzyści lub odszkodowanie oraz udzielono im opieki w tym kraju trzecim, oraz jeżeli przewoźnik obsługujący dany lot jest przewoźnikiem z państwa członkowskiego UE/EOG/ albo ze Szwajcarii." _________________Relacje: weekend w Australii i na Alasce. Góra travellista Temat postu: Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] #250 Wysłany: 21 Mar 2014 14:49 Rejestracja: 04 Gru 2012Posty: 785Loty: 130Kilometry: 234 904 srebrny przemos74 napisał(a):travellista napisał(a):przemos74 napisał(a):Dzisiaj dostałem taką odpowiedź od United na moje pismo dotyczące opóźnienia ponad 5 godzin w przylocie do Warszawy z Chicago. Czy przewoźnik ma rację?Tutaj niestety przewoznik ma racje - jest to linia z USA, lot byl wykonywany z USA do UE (niestety nie odwrotnie), wiec to rozporzadzenie nie ma zastosowania Sam przez to przechodzilem z Wizz Ukraine na trasie jesteś pewny? Zacytuję post kolegi z poprzedniej strony:"Konsument podróżując liniami lotniczymi z/lub do jakiegokolwiek kraju UE/EOG/Szwajcarii znajduje się pod ochroną rozporządzenia WE 261/2004 z dnia 11 lutego 2004 r. ustanawiającego wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład, odwołania lub dużego opóźnienia lotu. Rozporządzenie ma zastosowanie:do pasażerów odlatujących z lotniska znajdującego się na terytorium państwa członkowskiego UE/EOG albo znajdującego się na terytorium Szwajcarii;do pasażerów odlatujących z lotniska znajdującego sie w kraju trzecim i lądujących na lotnisku znajdującym się na terytorium państwa członkowskiego UE/EOG albo znajdującego się na terytorium Szwajcarii, chyba że otrzymali oni korzyści lub odszkodowanie oraz udzielono im opieki w tym kraju trzecim, oraz jeżeli przewoźnik obsługujący dany lot jest przewoźnikiem z państwa członkowskiego UE/EOG/ albo ze Szwajcarii."tutaj slowem kluczem jest ostatnie slowo "oraz" - jezeli przewoznik jest z panstwa czlonkowskiego UE/EOG/Szwajcarii, a to byl lot linia amerykanska. Góra WaldekK Temat postu: Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] #251 Wysłany: 26 Mar 2014 10:21 Rejestracja: 09 Lut 2013Posty: 1649 niebieski Kupiłem sobie pod koniec grudnia lot WizzAirem na trasie WRO-EIN-WRO na 5. kwietnia. Na początku marca dostałem standardowego maila o zmianie lotów na 4 kwietnia. Termin mi nie pasował, zmieniłem więc sobie lot na następujący:Kod:Katowice 06. kwi 11:15 Eindhoven 06. kwi 13:05Eindhoven 06. kwi 17:55 Katowice 06. kwi 19: wczoraj wszystko było ok, bo dostałem kolejnego maila o zmianie lotu na następujący:Kod:Katowice 06. kwi 15:35 Eindhoven 06. kwi 17:25Eindhoven 06. kwi 17:55 Katowice 06. kwi 19: prawda do lotu zostało mniej niż 14 dni, ale ponieważ lot nie został (?) odwołany nie przysługuje mi żadne odszkodowanie? Mam rację? Góra orfik11 Temat postu: Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] #252 Wysłany: 26 Mar 2014 14:42 Rejestracja: 05 Sie 2011Posty: 1003 niebieski shiver napisał(a):orfik11 napisał(a):Witam. A moja sprawa ciągnie się dalej. W listopadzie 2013 r. wystosowałem odpowiednie dokumenty do ULC, w grudniu 2013 r. otrzymałem z ULC list z informacją, że przyjęli dokumentację i przedłużyli czas trwania sprawy do r. i od tamtej pory cisza. Miesiąc temu minął termin/wiem, że to tylko jeden z wielu/ ale nie dostałem żadnej informacji o kolejnym przedłużeniu czy postępach w sprawie. Czekam cierpliwie dalej. Pozdrawiam a przedmówcy gratuluję....trzy miesiące...inny świat. PozdrawiamDzwonić, mailować, dzwonić, mailować do skutku. Tak ja bym zrobił żeby się przesunąć na początek "kolejki".Witam. Za radą kolegi zadzwoniłem i rozmawiałem z Panem który zajmuje się moją sprawą. Okazało się, że sprawa trafiła do techników ULC którzy mają wydać opinię i do chwili obecnej przez kilka miesięcy nie wydali. Pan przeprosił, gdyż zapomniał ich naciskać i teraz zajmie się tą sprawą i będzie ponaglał. Dodam, że Wizz Air jako przyczynę ponad 5 godzinnego opóźnienia podał ...awarię awioniki. Nie wiem, nie znam się czy taka usterka jest traktowana jako okoliczność nadzwyczajna. Macie jakieś doświadczenia z opóźnieniem lotu z powodu takiej awarii i stanowiska ULC? ? Oczywiście jak się sprawa zakończy to poinformuję. Pozdrawiam _________________ Góra warsawfan Temat postu: Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] #253 Wysłany: 27 Mar 2014 23:39 Rejestracja: 07 Sty 2013Posty: 97Zbanowany Awaria awioniki w 90% przypadków nie jest okolicznością takową jeżeli powstała np. wskutek trafienia samolotu przez będzie natomiast jeżeli coś się zepsuło ze starości, zużycia, zmęczenia materiału itp. Góra orfik11 Temat postu: Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] #254 Wysłany: 28 Mar 2014 01:33 Rejestracja: 05 Sie 2011Posty: 1003 niebieski Witaj. Niestety nie ma więcej informacji. Jedynie tyle się dowiedziałem. Dziękuję za odpowiedz. Pozdrawiam _________________ Góra shiver Temat postu: Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] #255 Wysłany: 28 Mar 2014 08:45 Rejestracja: 15 Gru 2011Posty: 916 niebieski WaldekK napisał(a):Kupiłem sobie pod koniec grudnia lot WizzAirem na trasie WRO-EIN-WRO na 5. kwietnia. Na początku marca dostałem standardowego maila o zmianie lotów na 4 kwietnia. Termin mi nie pasował, zmieniłem więc sobie lot na następujący:Kod:Katowice 06. kwi 11:15 Eindhoven 06. kwi 13:05Eindhoven 06. kwi 17:55 Katowice 06. kwi 19: wczoraj wszystko było ok, bo dostałem kolejnego maila o zmianie lotu na następujący:Kod:Katowice 06. kwi 15:35 Eindhoven 06. kwi 17:25Eindhoven 06. kwi 17:55 Katowice 06. kwi 19: prawda do lotu zostało mniej niż 14 dni, ale ponieważ lot nie został (?) odwołany nie przysługuje mi żadne odszkodowanie? Mam rację?Ja bym się ubiegał o 250 EUR, bo:- zmiana terminu lotu powinna działać jak odwołanie lotu (było to wałkowane: jeśli linia leci o 12:00 numer ABC i o 18:00 numer DEF, odwołuje pierwszy lot, a drugiemu nadaje numer ABC, to i tak liczy się jako odwołanie)- wielkość zmiany przekracza opisane w Art. 5 punkt 1 c) ustęp ii) (bo jak rozumiem na ten się łapiesz). _________________ Góra juliaka Temat postu: Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] #256 Wysłany: 04 Kwi 2014 11:24 Rejestracja: 11 Lip 2010Posty: 426 niebieski WizzAir Ukraine anulował mój lot. Skasowali w ogóle ten kierunek z siatki ok. miesiącu od mojej dyspozycji dostałam zwrot kasy, ale niepełną kwotę (sporo mniejszą).Czy w takim przypadku składam standardową reklamację?Skąd mogła się wziąć taka różnica? Miałam wykupioną do tych biletów opcję Flex. Czy to możliwe, że zwrócili za bilety a za opcję Flex nie? Góra juliaka Temat postu: Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] #257 Wysłany: 04 Kwi 2014 11:55 Rejestracja: 11 Lip 2010Posty: 426 niebieski znalazłam numer na "tanią" infolinię Wizz (chwilę mi to zajęło) i dowiedziałam się, że zwrócili całość, więc to kwestia przewalutowań w czy to normalne, że przy rezerwacji za ok. 800 zł przy zwrocie dostaję o ok. 200 zł mniej? aż tyle można stracić na podwójnych przewalutowaniach? Góra totti Temat postu: Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] #258 Wysłany: 02 Maj 2014 14:59 Rejestracja: 06 Lut 2013Posty: 359 niebieski po prawie roku oczekiwania dostaliśmy odpowiedź z francuskiego urzędu lotnictwa cywilnego w naszej sprawie przeciwko o uzyskanie odszkodowania za opóźnienie prawie 7-godzinne z powodu zepsutego samolotu. Poniżej jej treśćDear Madam, Dear Sir,Following your complaint regarding the delayed flight W6 1352 Beauvais-Warszaw of 8 august 2013, operated by the company WIZZ AIR , the Directorate General of Civil Aviation (DGAC) occurred January 24, 2014 with the air carrier , in the context of the application of Regulation of the European Parliament and of the Council (EC ) No 261/2004 of 11 February company indicated that the flight W6 1352 Beauvais- Warszaw of of 8 august 2013 was delayed by 6 hours and 26 minutes due to technical issues (scratch on CNA)The company has provided documents in support of its refused in this case to compensate passengers , considering that these are extraordinary circumstances which could not have been avoided even if all reasonable measures had been taken . Therefore, if you want to persist in your request, you are responsible before the competent court to find a solution to this litigation . If you choose a legal action , thank you in advance to send me copy of the judgment of tribunal. This way, both airlines and national authorities may refer to a specific accept, Dear Madam, Dear Sir, the assurances of my highest consideration .Nie rozumiem, dlaczego oni nie wydali decyzji tylko napisali, że możemy sobie iść do sądu?Co powinniśmy teraz z tym zrobić? Dodam, że opóźnienie wynikało tylko i wyłącznie z awarii samolotu i czekaliśmy, aż z Budapesztu przyleci drugi. Góra totti Temat postu: Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] #259 Wysłany: 04 Maj 2014 22:26 Rejestracja: 06 Lut 2013Posty: 359 niebieski niestety nikt nie udzielił mi odpowiedzi, a nie wiem co dalej z tym prawie roku oczekiwania dostaliśmy odpowiedź z francuskiego urzędu lotnictwa cywilnego w naszej sprawie przeciwko o uzyskanie odszkodowania za opóźnienie prawie 7-godzinne z powodu zepsutego samolotu. Poniżej jej treśćDear Madam, Dear Sir,Following your complaint regarding the delayed flight W6 1352 Beauvais-Warszaw of 8 august 2013, operated by the company WIZZ AIR , the Directorate General of Civil Aviation (DGAC) occurred January 24, 2014 with the air carrier , in the context of the application of Regulation of the European Parliament and of the Council (EC ) No 261/2004 of 11 February company indicated that the flight W6 1352 Beauvais- Warszaw of of 8 august 2013 was delayed by 6 hours and 26 minutes due to technical issues (scratch on CNA)The company has provided documents in support of its refused in this case to compensate passengers , considering that these are extraordinary circumstances which could not have been avoided even if all reasonable measures had been taken .Therefore, if you want to persist in your request, you are responsible before the competent court to find a solution to this litigation . If you choose a legal action , thank you in advance to send me copy of the judgment of tribunal. This way, both airlines and national authorities may refer to a specific accept, Dear Madam, Dear Sir, the assurances of my highest consideration .Nie rozumiem, dlaczego oni nie wydali decyzji tylko napisali, że możemy sobie iść do sądu?Co powinniśmy teraz z tym zrobić? Dodam, że opóźnienie wynikało tylko i wyłącznie z awarii samolotu i czekaliśmy, aż z Budapesztu przyleci mojego maila, że powinni wydać decyzję dostałem odpowiedź, że:If the Directorate General of Civil Aviation has the ability to punish breaches of carriers to Regulation (EC) No 261/2004, if they are recognized, it does not have the power to compel airlines to compensate passengers .Czyli, w skrócie, że nie mogą zmusić przewoźnika do zapłaty. I nie wydali żadnej decyzji. Co powinniśmy zrobić? Góra shiver Temat postu: Re: Lot odwołany lub opóźniony [Prawa pasażera] #260 Wysłany: 05 Maj 2014 07:37 Rejestracja: 15 Gru 2011Posty: 916 niebieski totti napisał(a):niestety nikt nie udzielił mi odpowiedzi, a nie wiem co dalej z tym prawie roku oczekiwania dostaliśmy odpowiedź z francuskiego urzędu lotnictwa cywilnego w naszej sprawie przeciwko o uzyskanie odszkodowania za opóźnienie prawie 7-godzinne z powodu zepsutego samolotu. Poniżej jej treśćDear Madam, Dear Sir,Following your complaint regarding the delayed flight W6 1352 Beauvais-Warszaw of 8 august 2013, operated by the company WIZZ AIR , the Directorate General of Civil Aviation (DGAC) occurred January 24, 2014 with the air carrier , in the context of the application of Regulation of the European Parliament and of the Council (EC ) No 261/2004 of 11 February company indicated that the flight W6 1352 Beauvais- Warszaw of of 8 august 2013 was delayed by 6 hours and 26 minutes due to technical issues (scratch on CNA)The company has provided documents in support of its refused in this case to compensate passengers , considering that these are extraordinary circumstances which could not have been avoided even if all reasonable measures had been taken .Therefore, if you want to persist in your request, you are responsible before the competent court to find a solution to this litigation . If you choose a legal action , thank you in advance to send me copy of the judgment of tribunal. This way, both airlines and national authorities may refer to a specific accept, Dear Madam, Dear Sir, the assurances of my highest consideration .Nie rozumiem, dlaczego oni nie wydali decyzji tylko napisali, że możemy sobie iść do sądu?Co powinniśmy teraz z tym zrobić? Dodam, że opóźnienie wynikało tylko i wyłącznie z awarii samolotu i czekaliśmy, aż z Budapesztu przyleci mojego maila, że powinni wydać decyzję dostałem odpowiedź, że:If the Directorate General of Civil Aviation has the ability to punish breaches of carriers to Regulation (EC) No 261/2004, if they are recognized, it does not have the power to compel airlines to compensate passengers .Czyli, w skrócie, że nie mogą zmusić przewoźnika do zapłaty. I nie wydali żadnej decyzji. Co powinniśmy zrobić?To kolejny dowód na to że KOPP bywają bezużyteczne. Mam to samo ze Szwajcarii. "Moglibyśmy wydać decyzję, gdyby było odwołanie lotu (bo wtedy wynikałoby to z EU 261/04) ale nie wydamy bo to było tylko opóźnienie i co prawda jest wyrok sądu w precedensowej sprawie, więc niech Pan do nich idzie, może pan coś ugra." Nędza. KOPP coraz częściej to bezużyteczni urzędnicy!W Chorwacji dla odmiany zażyczyli sobie 20 HRK (kun) opłaty administracyjnej za samo otwarcie sprawy... _________________ Góra Jeśli Twój lot był opóźniony lub odwołany i chcesz mieć pewność, że masz największe szanse na otrzymanie odszkodowania - oto nasze najważniejsze rady: 1. Jeśli Twój lot jest opóźniony, nie rezerwuj samodzielnie innego lotu Fakt ten nie jest wszystkim znany, ale jeśli pasażer z jakiegokolwiek powodu zdecyduje się zrezygnować i nie podróżuje opóźnionym lotem, a zamiast tego rezerwuje sobie inny lot, traci on prawo do dochodzenia odszkodowania za pierwotny lot. Rozporządzenie WE 261/2004 zawiera dosyć jasne zapisy w tej kwestii. Decyzja o rezygnacji z lotu, podczas gdy linia lotnicza nadal jest w stanie (choć z opóźnieniem) wykonać usługę, za którą zapłaciłeś, będzie interpretowana jako skuteczne anulowanie przez pasażera uzgodnionych warunków i zobowiązań ustalonych przy zakupie biletu. Dzięki temu linia lotnicza jest zwolniona z wszelkich zobowiązań, jakie mogła mieć wobec pasażera, w tym z obowiązku wypłaty odszkodowania w przypadku dużego opóźnienia. Powód, dla którego zdecydowałeś się nie lecieć, nie będzie mieć znaczenia przy wypłacie odszkodowania za opóźnienie. Jeśli musiałeś zarezerwować nowy lot ze względów zdrowotnych, z powodu ważnego spotkania lub imprezy rodzinnej - to nadal jest nieistotne dla linii lotniczej. Zgodnie z rozporządzeniem europejskim pasażer, który zrezygnował z opóźnionego lotu i zarezerwował nowy na własny koszt, jest świadomy tego, że nie jest uprawniony do zwrotu kosztów oryginalnego biletu, ani do ewentualnego odszkodowania za opóźniony lot. Sprawdź bezpłatnie swój lot tutaj i dowiedz się, czy przysługuje Ci odszkodowanie. 2. Nie zgadzaj się na inne oferty od przewoźnika, chyba że masz pewność, że oferta jest lepsza niż przysługujące Ci odszkodowanie Nie jest łatwo być na bieżąco ze wszystkimi zmianami i drobnymi szczegółami dotyczącymi europejskich przepisów i praw pasażera. Dlatego też, w przypadku odwołanego lub opóźnionego lotu, zaleca się skorzystanie z fachowej wiedzy i ekspertyzy specjalistycznych firm. Agencje ds. roszczeń, takie jak pomogą Ci w całym procesie i zapewnią, że otrzymasz odpowiednią kwotę odszkodowania. Gdy linie lotnicze oferują pasażerom inny rodzaj rekompensaty za zakłócony lot, czy to w postaci bonów podróżnych czy też czegoś podobnego, zazwyczaj ich celem jest rozwiązanie sprawy z pominięciem zapisów rozporządzenia WE 261/2004. Dzięki temu mogą zaoszczędzić trochę pieniędzy. Na przykład bony podróżne zapewniają, że pieniądze pozostają nadal u przewoźnika, a do tego vouchery takie często mają datę ważności, więc istnieje szansa, że nawet ich nie wykorzystasz. Oba scenariusze są już wielką wygraną dla linii lotniczych, zwłaszcza jeśli Twój voucher nie pokrywa nawet kwoty, która przysługiwała Ci jako odszkodowanie. Co więcej, po zaakceptowaniu takiej ugody jest wręcz niemożliwe, aby domagać się odszkodowania ustanowionego przez prawo 3. Zachowaj wszelkie dowody, świadczące o opóźnieniu lub odwołaniu lotu Niezależnie od tego, jak zakłócony był lot, pasażerowie muszą wiedzieć, że większość linii lotniczych będzie wymagać okazania dowodu zawarcia umowy. Jeśli nie jesteś w stanie dostarczyć karty pokładowej, biletu elektronicznego lub potwierdzenia rezerwacji, niektóre linie lotnicze odmówią Ci wypłaty odszkodowania, do którego możesz być uprawniony. W skrajnych przypadkach, jeśli nie posiadasz numeru rezerwacji, nie będziesz mógł domagać się odszkodowania lub zwrotu kosztów odwołanego lotu. Zachowaj zatem ostrożność i zawsze przechowuj kopie dokumentów podróżnych! Często samo potwierdzenie rezerwacji nie wystarcza. Niektóre linie lotnicze znane są z tego, że wymagają okazania kart pokładowych jako dowodu, że pasażer stawił się na czas do odprawy i faktycznie podróżował zakłóconym lotem. Linie lotnicze czasem również komplikują i utrudniają pasażerom proces ubiegania się o odszkodowanie, co obejmuje wątpliwe taktyki, takie jak twierdzenie, że ma żadnego dowodu na to, że pasażer był obecny na pokładzie samolotu. Jeśli nie masz wystarczających dowodów, ryzykujesz utratę prawa do odszkodowania! Należy również wspomnieć, że jeśli poniosłeś dodatkowe koszty w wyniku zakłócenia lotu, powinieneś zachować wszystkie paragony, aby ubiegać się o zwrot dodatkowych wydatków. Bez jakiegokolwiek dowodu na to, że sam musiałeś zapłacić za posiłki i zakwaterowanie podczas zakłócenia - linia lotnicza w żadnym wypadku nie pokryje tych kosztów. 4. Odpraw się na czas, nawet jeśli wiesz, że Twój lot jest opóźniony To zdarza się dosyć często - jak tylko pojawiasz się na lotnisku, zauważasz na tablicy odlotów, że Twój lot jest opóźniony o przynajmniej 3 godziny. Po całym stresie związanym z przybyciem na czas do odprawy, zastanawiasz się czy właściwie nie wrócić jeszcze na chwilę do centrum miasta lub spotkać się ze znajomym na kawę. Oba to świetne pomysły, ale pamiętaj, żeby najpierw odprawić się na czas. Niezależnie od tego, co się wydarzyło i co zostało wyświetlone na ekranie, pasażerowie muszą stawić się na czas przy stanowisku odprawy, aby zostać wpisanym na listę pasażerów. Linia lotnicza ma nadal prawo do zamknięcia odprawy biletowo - bagażowej w pierwotnie ustalonym czasie, nawet jeśli lot został opóźniony. Tak więc zbyt późna odprawa może skutkować odmową przyjęcia na pokład przy bramkach, ponieważ nie ma Cię na liście pasażerów. Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład, ponieważ nie byłeś na czas przy stanowisku odprawy, nie będziesz miał prawa do odszkodowania. Nawet jeśli Twój lot był opóźniony o ponad 3 godziny. 5. Jeśli lecisz na specjalnej taryfie, nie przysługuje Ci prawo do odszkodowania. Ostatnia ważna rzecz, którą należy wiedzieć, w przypadku ubiegania się o odszkodowanie. Jeśli podróżujesz za darmo lub na taryfie ulgowej niedostępnej dla ogółu społeczeństwa (taryfy rodzinne dla pracowników linii lotniczych lub jeśli np. wygrałeś podróż w konkursie organizowanym przez przewoźnika) nie przysługuje Ci prawo do ubiegania się o rekompensatę za opóźniony lub odwołany lot. Krótkie podsumowanie Wymienione wyżej porady to jedne z najważniejszych wskazówek, jakie możemy dać pasażerom w całej Europie. Najważniejsze jest to, żeby pamiętać, że Twoje prawa są chronione i że możemy pomóc Ci je egzekwować! Oto krótkie podsumowanie naszych wskazówek: Nie rezerwuj nowego połączenia, jeśli Twój lot został opóźniony Nie akceptuj ofert lub bonów podróżnych (chyba, że jesteś pewien, że jest to lepsza opcja niż odszkodowanie) Zachowaj dokumenty podróży i rachunki Zawsze odprawiaj się na czas, nawet jeśli Twój lot jest opóźniony Nie przysługuje Ci odszkodowanie, jeśli podróżujesz na specjalnej taryfie zniżkowej Skorzystaj z profesjonalnej pomocy prawnej W tej ostatniej kwestii możemy Ci pomóc! Nawet jeśli Twoje roszczenie zostało już odrzucone, możemy sprawdzić okoliczności i ocenić, czy słusznie odmówiono Ci wypłaty odszkodowania za opóźniony lub odwołany lot. Możesz bezpłatnie sprawdzić swój lot i zdecydować, czy chcesz złożyć wniosek na A co najważniejsze, nasza 25% prowizja za wygraną pokryje wszystkie możliwe koszty związane z egzekwowaniem Twoich praw! Zgłoś roszczenie Trustpilot-Opinie o Odmowa wypłaty odszkodowania za odwołany lub opóźniony lot? 5 maja 2019 Odmowa wypłaty odszkodowania za odwołany lub opóźniony lot wynika najczęściej z chęci uniknięcia odpowiedzialności przez linię lotniczą. Odwołanie lotu lub jego opóźnienie powoduje wiele perturbacji, począwszy od utraty cennych dni długo wyczekiwanego urlopu, poprzez wielogodzinne oczekiwanie na lotnisku na jakiekolwiek informacje, a kończąc na spóźnieniu na zaplanowanym spotkaniu. Odszkodowanie ma charakter ryczałtowy, a więc przysługuje każdemu w tej samej wysokości niezależnie od poniesionej szkody. Odszkodowanie ma łagodzić naszą złość związaną z problemami jakich napotkaliśmy. Odmowa wypłaty odszkodowania za odwołany lub opóźniony lot Niestety w wielu przypadkach linia lotnicza po złożeniu reklamacji odmawia wypłaty odszkodowania tłumacząc wystąpieniem nadzwyczajnych okoliczności. Niekiedy wskazywane przez nich przyczyny są prawdziwe, a niekiedy to bajki. Odmowa wcale nie oznacza, że odszkodowanie nam nie przysługuje. Niestety, aby realnie dochodzić swoich praw niezbędne jest wystąpienie z powództwem do sądu (odmowy wypłaty odszkodowania). Dla wielu jest to bariera zaporowa i linie lotnicze zdają sobie z tego sprawę. Sporządzenie pozwu, sprostanie wymogom formalnym, sprawdzenie właściwości miejscowej sądu, ocena sytuacji, a w przypadku przegranej konieczność zapłaty kosztów zastępstwa procesowego drugiej strony (od 90 zł do 900 zł) skutecznie powstrzymuje pasażerów od dalszego dochodzenia swoich praw. Ocena czy dane zdarzenie jest nadzwyczajną okolicznością wymaga znajomości przepisów i orzecznictwa. Przewoźnik odmawia wypłaty odszkodowania po zmianie planu podróży Konsekwencją opóźnienia lub odwołania lotu jest utracenie kolejnych lotów do miejsca docelowego. W powyższym przypadku przewoźnik zobligowany jest do zmiany planu podróży do miejsca docelowego. Niekiedy zdarzają się sytuację, że nie ma możliwości zmiany planu podróży na najbliższy ponieważ brak jest miejsc w samolocie. W takich sytuacjach przewoźnicy oferują alternatywny transport drogowy. W tym miejscu zaznaczyć należy, że nie jest to powszechna praktyka, ale dosyć często występująca u naszego narodowego przewoźnika. Z uwagi na nasze doświadczenie pragniemy uczulić Państwa, aby zawsze zachowywać wszelkiego rodzaju dokumenty związane ze zmianą planu podróży na autobus lub taksówkę, ewentualnie zrobić ich zdjęcie. Otóż zgłaszają się do nas klienci, którzy na skutek opóźnionego lotu utracili kolejne połączenie. Z uwagi na konieczność kilkugodzinnego oczekiwania na kolejny lot, przewoźnik zaproponował im dotarcie do celu busem. Po złożeniu wniosku o wypłatę odszkodowania za opóźniony lot czasem występuje odmowa wypłaty odszkodowania za lot z uwagi na… odstąpienie przez pasażera od umowy przewozu, ponieważ pasażer samowolnie zrezygnował z dalszych lotów, co jest kuriozalne. Najpierw przewoźnik oferuje pasażerowi alternatywny przejazd busem, a następnie odmawia wypłaty odszkodowania. Pasażer chcąc udowodnić, że przejazd był zorganizowany przez przewoźnika powinien przedstawić dokument potwierdzający ten fakt. Zazwyczaj dokument (voucher) zabiera taksówkarz, a nam przez myśl nie przechodzi, aby zrobić jego zdjęcie, dlatego w podobnych przypadkach należy zachowywać wszelkiego rodzaju dokumenty. W sytuacji braku wydania jakichkolwiek dokumentów należy zwrócić się do przewoźnika o wydanie potwierdzenia skorzystania z alternatywnego środka transportu zapewnionego przewoźnika. Dlaczego AirCompensa? AirCompensa otrzymując formularz ocenia szansę na wypłatę odszkodowania (również w przypadku odmowy wypłaty odszkodowania). Dzięki znajomości orzecznictwa polskiego oraz europejskiego jesteśmy w stanie przewidzieć szansę na odszkodowanie oraz zweryfikować przyczynę wskazaną przez przewoźnika. Wezwanie do zapłaty kierowane jest przez prawnika z powołaniem się na podstawę faktyczną i prawną. Odmowa w większości przypadków nie kończy postępowania. W imieniu pasażerów dochodzimy ich praw przed sądem. Nic nie ryzykujecie, ponieważ nie pobieramy prowizji, aż do czasu wypłaty odszkodowania i w przypadku przegranej pokrywamy wszelkie koszty. O naszej skuteczności świadczą opinie o AirCompensa. Odszkodowania to nie tylko nasza praca, ale pasja dlatego do każdego przypadku podchodzimy indywidualnie. Odwołano Ci lot lub opóźnił się i nie chcecie niczym się przejmować. Zachęcamy do wypełnienia formularz, a my zajmiemy się formalnościami. odmowa wypłaty odszkodowania za lot Jeżeli pasażerowie docierają do miejsca docelowego co najmniej trzy godziny po przewidzianej godzinie przylotu, mogą domagać się zryczałtowanego odszkodowania od przewoźnika lotniczego tak jak pasażerowie lotu odwołanego w ostatniej chwili. Wyjątkiem jest sytuacja, gdy opóźnienie jest spowodowane zaistnieniem nadzwyczajnych okoliczności. Powrót do artykułu: Za opóźniony lot można uzyskać odszkodowanie Autor Wiadomość Temat postu: Re: Wizzair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2401 Wysłany: 24 Maj 2022 09:13 Rejestracja: 24 Maj 2022Posty: 1 Cześć, 3 maja lot Malta - WWA opóźnienie prawie 12h nr lotu W61590 Sam personel pokładowy i naziemny nas poinformował, że opóźnienie wynika z braków kadrowych ( nieoficjalne plotki są że pilot się nie stawił do pracy) Zgłosiłam odszkodowanie i dostałam odpowiedź negatywną, "W związku z tym, że lot był opóźniony z przyczyn niezależnych od przewoźnika"Odpisałam odnosząc się do określonych w rozporządzeniu przyczyn niezależnych:Złe warunki atmosferyczne - których nie było;Klęski żywiołowe - których tego dnia nie było;Strajki strony trzeciej, np. personelu lotniska - których tego dnia nie było;Destabilizacja polityczna - której nie ma zarówno na Malcie jak i w PolsceZagrożenie bezpieczeństwa - którego również nie było;Ograniczenia w kontroli ruchu lotniczego, np. zamknięcie pasa startowego - tego również nie było gdyż kontrolerzy lotów w Warszawy byli obecni w pracy ;Uderzenia ptaków (zderzenie samolotu z ptakiem) - to również nie miało miejsca;Ukryte wady produkcyjne samolotu - samolot był jeszcze mogę to zgłosić? Bo uważam, że należy nam się to odszkodowanie - Góra ansbach1 Temat postu: Re: Wizzair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2402 Wysłany: 24 Maj 2022 14:24 Rejestracja: 26 Paź 2012Posty: 2158Loty: 129Kilometry: 292 570 niebieski Taka odpowiedź to prawie 100 % gwarancja, że odszkodowanie przysługuje 😉 _________________ Góra dg72 Temat postu: Re: Wizzair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2403 Wysłany: 24 Maj 2022 14:34 Rejestracja: 16 Paź 2015Posty: 3291 HON fly4free -- 24 Maj 2022 14:33 -- @ansbach1 nie o to pyta Ale lektura kilku ostatnich stron tematu daje odpowiedź co robić. Lot z Malty czyli ich odpowiednik ULC lub z pomocą w/w czy specjalistów droga sądowa. -- 24 Maj 2022 14:34 -- Kasia Raj napisał(a):Cześć, 3 maja lot Malta - WWA opóźnienie prawie 12h nr lotu W61590 Sam personel pokładowy i naziemny nas poinformował, że opóźnienie wynika z braków kadrowych ( nieoficjalne plotki są że pilot się nie stawił do pracy) Zgłosiłam odszkodowanie i dostałam odpowiedź negatywną, "W związku z tym, że lot był opóźniony z przyczyn niezależnych od przewoźnika"Odpisałam odnosząc się do określonych w rozporządzeniu przyczyn niezależnych:Złe warunki atmosferyczne - których nie było;Klęski żywiołowe - których tego dnia nie było;Strajki strony trzeciej, np. personelu lotniska - których tego dnia nie było;Destabilizacja polityczna - której nie ma zarówno na Malcie jak i w PolsceZagrożenie bezpieczeństwa - którego również nie było;Ograniczenia w kontroli ruchu lotniczego, np. zamknięcie pasa startowego - tego również nie było gdyż kontrolerzy lotów w Warszawy byli obecni w pracy ;Uderzenia ptaków (zderzenie samolotu z ptakiem) - to również nie miało miejsca;Ukryte wady produkcyjne samolotu - samolot był jeszcze mogę to zgłosić? Bo uważam, że należy nam się to odszkodowanie - Góra ezquerro Temat postu: Re: Wizzair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2404 Wysłany: 24 Maj 2022 21:38 Rejestracja: 23 Cze 2012Posty: 15 ansbach1 napisał(a):Tak złóż wniosek o 3 osoby, złóż za 3 osoby i najwyżej poczekaj na ich @ansbach1zlozylem wnioski wraz z pelnomocnictwem od zony i aktem urodzin dziecka, ale dwa osobno bo mialem dwie rezerwacje, jeden dla mnie i corki a drugi dla oba odrzucone z powodu "nadzwyczajnych okolicznosc" oczywiscie nie podali ze poprzedni lot do londynu tez byl opozniony z powodu usterki samolotu, a my mielismy leciec do wawy wlasnie tym samolotem - mial zabrac nas w druga lecial tym poprzednim i mowil ze spedzili godzine w samolocie bo byla jakas usterka i ich zawrocili na terminal i czekali az podstawioa kolejny samolot, a ze im sie zeszlo to pewnie wszystkie polaczenia im sie posypaly w tym dniu na tej trasie dlatego moj lot byl opozniony ponad myslisz co w takim wypadku czy przysluguje mi odszkodowanie czy jednak nie, i co powinienem dalej zrobic, narazie im odpisalem ze niezgadzam sie z ich decyzja i prosze o wiecej szczegolow dotyczacych tych nadzwyczajnych okolicznosci ale pwenie i tak nie forum pisali ze do rzecznika niema sensu sie zglaszac, wiec moze do angielskiego AVIATION ADR gdyz lot byl z uK ? co msyliszczy moze odrazu do jakiejs firmy posredniczacej, jesli tak to ktora wybrac? no chyba ze napiszesz ze niema sensu w takim przpadku i odszkodowanie mi nie przysluguje? Góra ansbach1 Temat postu: Re: Wizzair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2405 Wysłany: 25 Maj 2022 00:03 Rejestracja: 26 Paź 2012Posty: 2158Loty: 129Kilometry: 292 570 niebieski Wydaje się, że masz czystą sytuację, skoro wystapiła usterk techniczna _________________ Góra ukiduki Temat postu: Re: Wizzair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2406 Wysłany: 25 Maj 2022 15:12 Rejestracja: 22 Maj 2022Posty: 2 ukiduki napisał(a):Witam,14 stycznia miałem opóźniony lot luton-katowice na kolejny dzień, złożyłem wniosek o odszkodowanie, po miesiącu dostałem maila żeby podać dane do przelewu i dalej czekam na jakąkolwiek odpowiedź. Jedna osoba która za mną leciała dostała odszkodowanie bodajże po 3 tygodniach ale podała angielskie konto, natomiast ja i druga osoba polskie konto i my właśnie dalej czekamy. Jak wygląda właśnie kwestia odszkodowań w wizzair? Czy mogę to gdzieś zgłosić aby przyspieszyć proces?Jak najlepiej się kontaktować z Wizzair gdyż na maile mi nie odpisują? Góra ezquerro Temat postu: Re: Wizzair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2407 Wysłany: 25 Maj 2022 20:38 Rejestracja: 23 Cze 2012Posty: 15 ansbach1 napisał(a):Wydaje się, że masz czystą sytuację, skoro wystapiła usterk techniczna tylko jak ja to udowodnie? skoro oni powolali sie na nadzwyczajne okolicznosci, a samolot z usterka to by ten poprzedni lot z wawy do londynu, ktory potem mial nas zabrac z londynu dowarszawynie wiem jak to dalej ugrysc, chyba mi pozostaje tylko skorzostanie z posrednika , moze z aircompensa maja najnizszy procent od ewentualnego odszkodowania Góra ansbach1 Temat postu: Re: Wizzair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2408 Wysłany: 25 Maj 2022 22:53 Rejestracja: 26 Paź 2012Posty: 2158Loty: 129Kilometry: 292 570 niebieski Skoro samolot do Londynu doznał usterki to dlatego Twój lot został opóźniony. Tam gdzie Wizz wskazuje jako przyczynę nadzwyczajną okoliczność bez innych dodatków, to znaczy, że tych nadzwyczajnych okoliczności nie było. _________________ Góra Frota Temat postu: Re: Wizzair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2409 Wysłany: 28 Maj 2022 20:36 Rejestracja: 28 Maj 2022Posty: 3 Cześć! Próbuję wysłać formularz reklamacyjny w sprawie odszkodowania za anulowany lot w Wizzair. Niestety, kiedy próbuję wybrać miejsce wylotu i przylotu wyskakuje błąd i w ostateczności nie mam możliwości, aby wybrać lotniska. Próbowałam wypełniać wniosek w różnych przeglądarkach i na kilku urządzeniach. Czy ktoś miał podobny problem i wie jak go rozwiązać? Albo czy ktoś zna inny sposób na wysłanie wniosku o odszkodowanie? Załączniki: foto [ KiB | Obejrzany 1370 razy ] Góra dg72 Temat postu: Re: Wizzair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2410 Wysłany: 28 Maj 2022 22:46 Rejestracja: 16 Paź 2015Posty: 3291 HON fly4free Góra Frota Temat postu: Re: Wizzair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2411 Wysłany: 29 Maj 2022 11:47 Rejestracja: 28 Maj 2022Posty: 3 Problem w tym, że nie wyszukuje mi tego lotu. Wcześniej przy informacji, że lot został anulowany kliknęłam przycisk, aby zwrócili mi środki za bilet. Czy to przez to nie wyszukuje mi kodu potwierdzenia, kiedy chcę złożyć wniosek o odszkodowanie? Wygląda to tak jakby w ogóle nie istniał taki lot. Dodam, że miał to być lot łączony ( 1 przesiadka ), z czego druga część została anulowana, bez żadnych alternatyw ze strony Wizz. Lot do miejsca przesiadkowego mija się z celem, więc całkowicie zrezygnowałam z podróży. We wniosku o odszkodowanie wpisując kod potwierdzenia pierwszego lotu pojawia się trasa, która nie jest anulowana. Wpisując drugi kod - nic się nie pojawia Może w takim razie powinnam wysłać zgłoszenie na kod pierwszego lotu, z którego sama zrezygnowałam? Góra dg72 Temat postu: Re: Wizzair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2412 Wysłany: 29 Maj 2022 11:50 Rejestracja: 16 Paź 2015Posty: 3291 HON fly4free Tak, kliknąłeś i zatwierdzili tą decyzję. Dlatego rezerwacji już nie widać. Góra Frota Temat postu: Re: Wizzair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2413 Wysłany: 29 Maj 2022 12:32 Rejestracja: 28 Maj 2022Posty: 3 W takim razie w jaki sposób powinnam złożyć wniosek? Góra dg72 Temat postu: Re: Wizzair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2414 Wysłany: 29 Maj 2022 12:38 Rejestracja: 16 Paź 2015Posty: 3291 HON fly4free Góra w00cash Temat postu: Re: Wizzair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2415 Wysłany: 30 Maj 2022 11:44 Rejestracja: 30 Maj 2022Posty: 1 Cześć,składałem reklamację dotyczaca opoznienia lotu z Warszawy do Bazylei:numer lotu: W61363data: 7,5hObsluga na lotnisku twierdzila ze opoznienie wynika z powodu koniecznosci dostarczenia maszyny z innej bazy (nie wiem jak sprawdzic czy ten samolot przylecial z opoznieniem, czy byl w Wawie wczesniej ale czekal na odlot z innego powodu)Odrzucili reklamacje z powodu:"Bardzo nam przykro z powodu tej niefortunnej sytuacji i po szczegółowej analizie Twojej sprawy potwierdzamy, że lot W6 1363 WAW - BSL 24/04/2022 był opóźniony/anulowany w związku z ograniczeniami na lotnisku/na pasie startowym."Prosba o podpowiedz jak mozna sprawdzic czy pisza prawde (obsluga mowila co innego) i ewentualnie czy po takim czasie moge sie jeszcze udac do posrednika, ktory by sie zajal taka reklamacja (i ewentualnie ktory posrednik jest najlepszy).Dzieki! Góra Kashpir Temat postu: Re: Wizzair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2416 Wysłany: 31 Maj 2022 00:49 Moderator forum Rejestracja: 12 Paź 2012Posty: 9888Loty: 356Kilometry: 599 596 Góra ansbach1 Temat postu: Re: Wizzair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2417 Wysłany: 31 Maj 2022 08:37 Rejestracja: 26 Paź 2012Posty: 2158Loty: 129Kilometry: 292 570 niebieski Swego czasu opóźnienia były konsekwencją najechania na śrubę, a w kwietniu każde opóźnienie spowodowane jest konfliktem w PAŻP. Bez słuchania ATC nie dowiesz sie, co było przyczyną opóźnienia. _________________ Góra Temat postu: Re: Wizzair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2418 Wysłany: 04 Cze 2022 21:34 Rejestracja: 29 Maj 2011Posty: 202Loty: 178Kilometry: 329 695 niebieski Przeczytałam kilka ostatnich stron ale nadal tak samo głupia jestem jak wcześniej 🙂Sytuacja z dzis. Lot Londyn Gatwick - Podgorica odwołany 3 godziny przed wylotem. Na szybko znalazłam lot zastępczy Austrian Airlines z Heathrow przez Wiedeń. Rozumiem że Wizzair powinien zwrócić koszt dojazdu do heathrow, wydatki na lotnisku i cenę nowego biletu, ewentualnie aplikacji mam 2 opcje, start rebooking albo request refund. Czy jeśli wybiorę refund to nie należy mi się zwrot za bilet Austrian? Boje się wciskać ten przycisk bo a nuż nie będzie do nich, czekać i na spokojnie ogarnąć po powrocie? Góra SPLDER Temat postu: Re: Wizzair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2419 Wysłany: 04 Cze 2022 21:59 Rejestracja: 31 Sty 2014Posty: 2791 srebrny Jeśli wybierzesz refund to na pewno nie będzie zwrotu za alternatywne połączenie. Skontaktuj się z infolinią WIZZ w sprawie zastępczego lotu. _________________ Góra boots Temat postu: Re: Wizzair - odszkodowanie za opóźniony / odwołany lot #2420 Wysłany: 04 Cze 2022 22:01 Rejestracja: 29 Cze 2015Posty: 7114 srebrny A to w ogóle przysługuje odszkodowanie ma podstawie WE 261/2004? Góra

odszkodowanie za opóźniony lot forum